志愿服务队日常为居民提供各类服务。

关爱特殊家庭，传递爱心温暖。7月22日，肥西经开区顺美社区志愿服务队报送的“情暖邻里——特殊家庭关爱帮扶志愿服务项目”荣获2023年肥西县新时代文明实践志愿服务项目大赛银奖。

(资料图)

据悉，顺美社区志愿服务队成立于2021年，主要由社区工作者、“红色小管家”、党员志愿者、热心居民组成。两年来，服务队的志愿者们每月定期入户走访，把爱与温暖送到了特殊家庭的心坎上。

成立服务队以“微光”点亮特殊家庭“心灯”

“我们志愿服务队成立之初就是为了帮扶辖区特殊家庭。”7月25日上午，在顺美社区活动室，顺美社区志愿服务队队长罗君介绍道。罗君也是顺美社区党总支书记、居委会主任。在日常走访中，她发现社区存在着不少特殊家庭，需要志愿者一对一帮扶，于是就号召社区工作者一起成立了“微光守护你”志愿者服务队，期待以“微光”点亮特殊家庭的“心灯”。

2021年，志愿服务队刚成立时，只有20多名成员，基本上都是社区工作者。慢慢的，老党员、热心居民也加入了进来，目前已经有66人。“目前我们服务的对象主要是辖区的困难家庭、残疾家庭、失能家庭还有孤寡老人，一共80户，有120人。”罗君介绍道。

年过六旬的老党员李文龙是2022年加入到志愿服务队的。平时就非常热心的他成为一名党员志愿者后，更是身体力行地发挥党员的先锋模范作用，常常到帮扶居民家里，陪他们谈心，帮他们做一些力所能及的家务，“我就住在顺美家园一期，帮助的都是家门口的邻居们，大家交流起来很方便，日常有事情，他们都会给我打电话。”李文龙说，自己身体还很硬朗，理当做一些“关爱弱势群体”的事情。

关爱送上门为特殊人群提供精细化服务

“定期入户探访，了解当下需求；开展健康监测，与家庭医生一起上门服务；遇到节假日，链接爱心企业资源，开展爱心慰问；每月探望，为特殊居民大扫除、理发……这就是我们日常的服务内容，其实说起来都微不足道。”罗君说。

然而，正是这些微不足道、日复一日的服务，打开了特殊人群的心扉，让他们的生活发生了改变。

今年52岁的孔女士，是志愿者唐世平的一位服务对象。从小患有小儿麻痹症、四肢萎缩，孔女士日常出行靠一辆残疾人小车。去年，不小心与机动车相撞后，她胸部骨折，只能卧床休息。

“以前她还能出门逛逛，性格还比较开朗，卧床几个月后，每次我去探访，她都会流眼泪，还有几次跟我说活着没意思。”唐世平说，孔女士的爱人十多年前就去世了，跟20多岁的儿子一起居住，“孩子每天还要上班，大部分时间都是她独处。”

为了安抚孔女士，唐世平只要有时间就会上门陪她说话，鼓励她，社区也多次为她申请各类爱心资源。今年5月份，社区联系到了一家爱心医院，为孔女士免费康复，经过一个月的住院康复，目前孔女士借助外力可以下地行走了，“这两天她又去住院开始第二轮康复治疗了。”

还有15岁的跃跃（化名）因为四肢萎缩只能靠轮椅出行，家里人为了接他出行方便，专门买了一辆残疾三轮车，社区志愿服务队协调物业，在跃跃居住的楼栋下划了专属车位。社区工作者曹宣阳是跃跃所住小区的网格员，也是帮扶跃跃的志愿者，他经常上门，陪孩子做手工、阅读。一年多来，跃跃与这个出生于1999年的大哥哥结下了深厚的友谊，“他就盼着大哥哥来，以前很内向，现在变得爱笑了。”跃跃妈妈说，“曹宣阳就像是小太阳一样温暖了全家。”

初心守护，微光成炬。获得2023年肥西县新时代文明实践志愿服务项目大赛银奖不是终点，更是重新出发的起点。下一步，顺美社区“微光守护你”志愿服务队将链接更多社会爱心资源，吸纳更多党员志愿者、居民骨干加入进来，扩大服务范围，用实际行动守护万家灯火。

合肥通客户端-合报全媒体记者 张琳琳 实习生 刘君怡 通讯员 朱镇 张明冉